Je eerste pinpas veilig gebruiken

Met een pinpas betaal je vanaf je betaalrekening of neem je contant geld op. De pas is persoonlijk. Houd je pincode en inloggegevens geheim, ook voor vrienden die alleen even willen helpen.

Controleer bij de eerste betaling

Kijk vóór bevestigen naar het bedrag op het betaalapparaat. Scherm je pincode af en berg je pas meteen op. Vergelijk bij twijfel de betaling in je bankapp met de bon.

Contactloze limieten en controles verschillen per bank en situatie. Vertrouw daarom niet op een vast bedrag dat je ergens online hebt gelezen; bekijk de instellingen bij je eigen bank.

Maak een plan voor verlies

Zoek vooraf in de officiële bankapp waar je de pas tijdelijk blokkeert of definitief laat blokkeren. Bewaar ook hoe je de bank bereikt als je telefoon tegelijk kwijt is.

Ben je de pas kwijt of zie je een onbekende betaling? Blokkeer hem via de bank en meld het snel. Volg de instructies voor onderzoek en eventuele vervanging. Ga niet eerst dagen wachten of iemand de pas terugbrengt.

Een betaalverzoek beoordelen

Verwacht je een verzoek? Controleer naam, bedrag en aanleiding. Bij een onverwacht linkje open je liever zelf de bankapp of vraag je de afzender via een bekend nummer wat er speelt.

Een verzoek om €0,01 te betalen om je identiteit te controleren is geen reden om je bankgegevens op een onbekende pagina in te vullen.

Wat je nooit hoeft af te geven

Een onbekende hoeft je pincode, bevestigingscode of volledige toegang tot de bankapp niet te krijgen. Laat je ook niet overhalen je pas door een koerier te laten ophalen.

De Fraudehelpdesk helpt met informatie over financiële fraude. Lees ook phishing herkennen.

Houd grip op kleine betalingen

Kleine bedragen tellen op. Fictief voorbeeld: vijf aankopen van €2,80 zijn samen €14. Kijk daarom naar je weektotaal, niet alleen naar het gevoel dat iedere losse betaling goedkoop was.